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Obiettivo e Ambito di Applicazione

Talohielvale (di seguito denominato "noi" o "nostro") gestisce questo negozio esclusivamente online dedicato alla vendita di mobili per interni ed esterni. Il presente documento descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante la navigazione e l'acquisto nel nostro negozio online.

Tipi di Dati Personali Raccolti

Per la gestione degli ordini e l'erogazione dei servizi necessari, raccogliamo i seguenti dati personali forniti direttamente dagli utenti:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione

  • Indirizzo e-mail

  • Numero di telefono

  • Dettagli relativi al pagamento e allo storico degli ordini effettuati

Liceità e Finalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato esclusivamente per le seguenti finalità operative:

  • Elaborazione, gestione ed evasione degli ordini di acquisto per arredi interni ed esterni

  • Organizzazione della consegna dei prodotti ordinati

  • Gestione del servizio clienti, inclusa l'assistenza post-vendita, i resi e i rimborsi

  • Invio di comunicazioni relative allo stato dei servizi o delle transazioni effettuate

Diritti dell'Interessato

Gli utenti hanno il diritto di esercitare il controllo sui propri dati personali. In qualsiasi momento è possibile richiedere:

  • L'accesso ai propri dati personali registrati

  • La rettifica o l'aggiornamento di informazioni inesatte o incomplete

  • La cancellazione definitiva dei propri dati personali

  • La limitazione del trattamento o l'opposizione al trattamento dei dati

  • La portabilità dei dati verso un altro responsabile

Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario a completare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi il completamento delle transazioni, la gestione delle consegne, l'assistenza post-vendita e la risoluzione di eventuali contestazioni relative agli ordini effettuati.

Trasmissione e Divulgazione dei Dati

I dati personali non vengono venduti, noleggiati né ceduti. La condivisione dei dati avviene unicamente con i soggetti strettamente necessari al funzionamento del servizio, come i partner di servizi logistici e di spedizione, al solo scopo di consegnare i prodotti acquistati nel nostro negozio online.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, alterazione o divulgazione. Le transazioni online e i dati sensibili trasmessi durante il processo di acquisto sono protetti tramite protocolli di crittografia standard.

Utilizzo dei Cookie Essenziali

Il nostro negozio online utilizza unicamente cookie tecnici ed essenziali necessari al corretto funzionamento della piattaforma e della procedura di acquisto (come la gestione del carrello e la sessione utente). Non utilizziamo strumenti di tracciamento avanzato.

Assenza di Processi Decisionali Automatizzati

Non utilizziamo sistemi o processi automatizzati per l'analisi dei dati personali volti a prendere decisioni automatizzate sugli utenti o sulla loro esperienza d'acquisto.

Modifiche alla Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare il presente documento in qualsiasi momento per riflettere eventuali modifiche operative o miglioramenti nei nostri processi di gestione. Tutte le modifiche saranno pubblicate direttamente su questa pagina.

Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda, richiesta di chiarimento o per esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo:  8561 Pioneer Dr #A, Severn, MD 21144, United States
Telefono: +1 (410) 551-8234
Email: assist@talohielvale.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)