Termini di Spedizione
Politica di Spedizione
Area di Consegna
Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano, comprese Sicilia, Sardegna e le isole minori, senza applicare costi aggiuntivi specifici per tali destinazioni.
Al momento non è prevista la spedizione verso Paesi diversi dall'Italia.
Costi di Spedizione
Per gli ordini con un valore complessivo pari o superiore a 70,00 €, inclusi gli ordini di esattamente 70,00 €, la spedizione viene effettuata gratuitamente.
Per gli ordini di importo inferiore a 70,00 €, viene applicato un costo di spedizione fisso pari a 7,99 €.
Imposte e Tasse
Il prezzo indicato per ciascun prodotto comprende tutte le imposte e gli eventuali costi fiscali applicabili.
Pertanto, al momento della consegna, non saranno richiesti ulteriori pagamenti relativi a imposte o tasse già incluse nel prezzo di vendita.
Tempi di Elaborazione degli Ordini
La preparazione e l'elaborazione degli ordini richiedono generalmente 1-3 giorni lavorativi.
L'orario limite giornaliero per l'elaborazione è fissato alle 18:00 (CET). Gli ordini ricevuti dopo tale orario saranno presi in carico a partire dal successivo giorno lavorativo.
Tempi di Trasporto
Una volta affidata la merce al corriere, il tempo di trasporto stimato è di circa 7-10 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate sono stime e possono variare in funzione della destinazione, del corriere e di eventuali circostanze operative.
Corrieri Utilizzati
Per la gestione delle nostre spedizioni collaboriamo con operatori logistici affidabili, tra cui UPS, FedEx e DHL.
Il corriere incaricato può variare in base alla destinazione e alle caratteristiche dell'ordine.
Tracciamento della Spedizione
Dopo la conferma dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail contenente le principali informazioni relative all'acquisto, tra cui il numero d'ordine, la conferma del pagamento e i dati del corriere.
Lo stato della spedizione può essere verificato tramite la sezione “Traccia Ordine” disponibile sul nostro sito web. Per effettuare la ricerca, sarà necessario inserire l'indirizzo e-mail oppure il numero di telefono associato all'ordine, insieme al relativo numero d'ordine.
Responsabilità per la Spedizione
Prodotti danneggiati o smarriti:
Qualora la merce venga danneggiata o risulti smarrita durante il trasporto, collaboreremo con il corriere per verificare l'accaduto e fornire una soluzione adeguata in base alle circostanze.
Modifiche e annullamento dell'ordine:
Eventuali richieste di modifica dell'indirizzo di consegna o di annullamento dell'ordine devono essere effettuate prima della spedizione della merce.
Una volta che il pacco è stato affidato al corriere e la spedizione è iniziata, non sarà più possibile modificare direttamente l'indirizzo di consegna o annullare la spedizione tramite la normale procedura d'ordine.
Correttezza dell'indirizzo di consegna:
Il cliente è responsabile della corretta e completa indicazione dell'indirizzo di consegna al momento dell'acquisto.
Non saremo responsabili per eventuali ritardi, tentativi di consegna non riusciti o mancata consegna derivanti da informazioni errate, incomplete o inesatte fornite dal cliente.
Indicazioni al Momento della Consegna
Alla ricezione dei prodotti di arredamento per interni ed esterni, consigliamo di controllare attentamente le condizioni dell'imballaggio esterno prima di accettare la consegna.
Qualora siano visibili danni, deformazioni o altri segni evidenti di deterioramento della confezione, si raccomanda di segnalarli immediatamente al corriere e di contattarci tempestivamente, fornendo ove possibile una documentazione fotografica.
Ritardi per Cause di Forza Maggiore
Le tempistiche di consegna possono subire variazioni a causa di eventi eccezionali che non dipendono dal nostro controllo, tra cui condizioni meteorologiche estreme, calamità naturali, interruzioni delle reti di trasporto, scioperi o altri eventi straordinari.
In tali circostanze, faremo il possibile per assistere il cliente e fornire eventuali aggiornamenti disponibili sullo stato della spedizione.
Gestione dei Pacchi Non Consegnati o Restituiti
Qualora una spedizione non possa essere completata e il pacco venga restituito al mittente a causa dell'assenza prolungata del destinatario, dell'impossibilità di contattare il destinatario o del rifiuto ingiustificato della consegna, gli eventuali costi necessari per una nuova spedizione potranno essere addebitati al destinatario.
Informazioni di Contatto
Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o chiarimento relativo alle spedizioni, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:
Indirizzo: 8561 Pioneer Dr #A, Severn, MD 21144, United States
Telefono: +1 (410) 551-8234
Email: assist@talohielvale.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)