Guida all'acquisto

 

Preparazione e Selezione prima dell'Acquisto

  • Esplorazione dei Prodotti: È possibile navigare nel nostro catalogo online per consultare le diverse categorie di mobili per interni (come sedie, tavoli, divani) ed esterni (come arredi da giardino e patio).
  • Verifica delle Specifiche: Prima di procedere, vi invitiamo a controllare attentamente le dimensioni, i materiali, i colori e le caratteristiche di resistenza agli agenti atmosferici presenti nella pagina del prodotto, assicurandovi che siano adatti ai vostri spazi.
  • Trasparenza dei Prezzi: Tutti i prezzi mostrati sul nostro sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. Non vi sono costi nascosti al momento del pagamento.
  • Modalità di Vendita: Operiamo solo ed esclusivamente tramite la nostra piattaforma online; non disponiamo di punti vendita fisici.

Carrello e Conferma dell'Ordine

  • Aggiunta al Carrello: Una volta selezionato l'articolo desiderato, cliccare sul pulsante per aggiungerlo al carrello.
  • Revisione dell'Ordine: Accedendo al carrello, è possibile verificare le quantità, modificare i prodotti selezionati e controllare il riepilogo delle opzioni scelte.
  • Inserimento dei Dati: Procedere verso la pagina di cassa inserendo con cura le informazioni per l'indirizzo di spedizione. Vi preghiamo di verificare l'esattezza di tutti i dati prima di confermare.

Selezione del Metodo di Pagamento e Completamento del Pagamento

  • Metodi di pagamento accettati: al momento accettiamo pagamenti con carta di credito, tra cui Visa, Mastercard e altri circuiti.
  • Sicurezza delle Transazioni: Il processo di pagamento viene gestito attraverso canali criptati e protetti per garantire la massima riservatezza delle vostre informazioni finanziarie.
  • Conferma dell'Avvenuto Pagamento: Ad addebito effettuato, verrete reindirizzati alla pagina di conferma dell'ordine e riceverete un messaggio di riepilogo con i dettagli dell'operazione.

Spedizione e Consegna

  • Elaborazione dell'Ordine: Una volta confermato il pagamento, l'ordine viene elaborato di norma entro 1-3 giorni lavorativi e affidato al corriere.
  • Tempi di Consegna e Monitoraggio: La consegna avviene solitamente entro 7-10 giorni lavorativi dall'affidamento al corriere. Successivamente all'invio della merce, forniremo il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.
  • Costi di Spedizione: Eventuali costi di spedizione vengono chiaramente calcolati e mostrati nella pagina di cassa prima del completamento del pagamento.

Gestione dei Resi e dei Rimborsi

  • Termini per il Reso: È possibile richiedere il reso degli articoli entro 45 giorni dalla data di ricevimento della merce.
  • Condizioni dell'Articolo e Spese di Spedizione: I prodotti restituiti devono trovarsi nelle condizioni originali, non utilizzati e con l'imballaggio integro. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione per prodotti danneggiati o errati.
  • Accredito del Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo reso, procederemo al riaccredito dell'importo entro 1-5 giorni lavorativi secondo il metodo di pagamento utilizzato all'acquisto.

Protezione dei Dati Personali

  • Trattamento Informazioni: Raccogliamo e utilizziamo le informazioni fornite al solo scopo di elaborare gli ordini, gestire le spedizioni ed erogare l'assistenza clienti.
  • Sicurezza dei Dati: Adottiamo misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazioni o modifiche improprie dei dati forniti durante l'acquisto.

Contattaci

In caso di domande durante il processo di acquisto o per ricevere assistenza sui prodotti, è possibile mettersi in contatto con noi tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo:  8561 Pioneer Dr #A, Severn, MD 21144, United States
Telefono: +1 (410) 551-8234
Email: assist@talohielvale.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)