Metodi di pagamento
Processo di pagamento con carta di credito
Accettiamo le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard e altri circuiti internazionali standard.
Inizio del processo
Durante la fase di cassa, selezionare la carta di credito come opzione di pagamento desiderata. Inserire i dati richiesti, come il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV/CVC).
Conferma del pagamento
Una volta completata l'operazione, la transazione verrà elaborata. A pagamento autorizzato, invieremo una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito. Se il pagamento viene rifiutato, l'ordine non potrà essere completato e sarà necessario verificare i dati inseriti con il proprio istituto bancario.
Modalità e tempi di rimborso
In caso di cancellazione dell'ordine o di un reso approvato, l'importo verrà riaccreditato automaticamente sullo stesso metodo di pagamento e sulla stessa carta di credito utilizzati al momento dell'acquisto. Il processo di accredito richiede solitamente da 1 a 5 giorni lavorativi, a seconda del circuito bancario.
Sicurezza e protezione dei dati
Sicurezza della carta di credito
Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati e gli standard di sicurezza necessari per proteggere i dati delle transazioni. Le informazioni finanziarie vengono gestite in modo riservato e protetto durante l'intero processo di pagamento.
La nostra informativa sulla privacy
Rispettiamo la riservatezza dei vostri dati personali. Raccogliamo e gestiamo i dati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini e per fornire i nostri servizi di assistenza, garantendo una protezione totale in linea con le direttive sulla sicurezza delle informazioni.
Risoluzione delle controversie
Servizio di risoluzione
In caso di discrepanze, problemi con l'addebito o dubbi relativi alla transazione, vi invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio di assistenza prima di avviare procedure esterne. Cercheremo di trovare una soluzione tempestiva ed equa.
Aiuto supplementare
Se un problema relativo al pagamento non viene risolto tramite la nostra assistenza diretta, forniremo tutta la documentazione necessaria inerente alla transazione per aiutarvi a chiarire la situazione con il vostro ente di emissione della carta.
Comunicazione e supporto
Aggiornamento delle informazioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i dettagli o le procedure relative ai metodi di pagamento pubblicati sul nostro sito per mantenere elevati standard di servizio. Le modifiche avranno effetto dal momento della loro pubblicazione online.
Prezzi e valuta
Tutti i prezzi visualizzati sul nostro negozio online sono espressi in Euro (EUR) e includono le imposte applicabili. Il prezzo finale indicato al momento del pagamento è l'importo totale che verrà addebitato, senza costi nascosti.
Accuratezza delle informazioni di fatturazione
Siete tenuti a fornire informazioni di fatturazione accurate, complete e aggiornate per ogni acquisto. Ci riserviamo il diritto di sospendere gli ordini qualora le informazioni fornite non siano verificabili o risultino errate.
Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento o al vostro ordine, potete contattarci attraverso i seguenti recapiti:
Indirizzo: 8561 Pioneer Dr #A, Severn, MD 21144, United States
Telefono: +1 (410) 551-8234
Email: assist@talohielvale.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)